Primeros pasos
Configurar tu agente
Define el objetivo y el estilo de tu agente, y pruébalo antes de ponerlo en vivo.
La configuración del agente vive en Agente IA, en la pestaña Configurar. Allí defines qué hace tu agente y cómo habla.
Objetivo
En ¿Qué quieres que haga tu agente? eliges su prioridad:
- Agendar citas — reserva citas con tus clientes según tus servicios y horario.
- Calificar leads — clasifica y mueve los contactos en tu embudo.
- Responder dudas — contesta preguntas usando tu conocimiento.
El objetivo ajusta la guía de configuración y hacia dónde lleva la conversación.
Estilo de comunicación
- Personalidad — rasgos en texto libre que definen su trato (ej. profesional, amigable, cercano). Puedes combinar varios separados por comas.
- Tono — eliges entre Formal, Amigable, Neutral, Casual o Profesional.
- Idioma — Español o English.
También puedes definir la identidad del agente (nombre y rol) y la información de tu negocio para que se presente correctamente.
Probar antes de ponerlo en vivo
En la pestaña Probar conversas con el agente en un entorno de prueba, sin enviar nada por WhatsApp. Responde igual que en vivo (consulta tu conocimiento, agenda, embudo). Usa Reiniciar prueba para empezar una conversación nueva.