Novedades

La pantalla de disponibilidad ahora es más fácil de leer:

• Las horas se muestran en formato 12 horas (a. m. / p. m.).
• Cada franja indica su duración.
• Te avisamos cuando un rango se ve inusual (por ejemplo, una franja de varias horas o cruzando la medianoche), para que lo confirmes.

Así reduces errores al configurar cuándo atiende tu agente.

Antes, un mensaje aparecía como enviado aunque WhatsApp lo rechazara. Ahora el Inbox muestra el estado real de entrega:

• Si un mensaje falla, lo verás marcado como fallido.
• Esto aplica también a los envíos del agente, que ya no quedan colgados en estado pendiente cuando hay un problema de conexión.

Tendrás una imagen fiel de qué llegó y qué no.

Agregamos la posibilidad de asignar o reasignar el asesor de un contacto directamente desde el Inbox, sin tener que abrir el perfil del lead.

Útil cuando una conversación necesita pasar a otra persona del equipo en el momento, sin perder el contexto.