Conocimiento del agente
Carga lo que tu agente debe saber para responder como tu negocio.
El conocimiento es lo que tu agente sabe de tu negocio: servicios, precios, horarios, políticas, preguntas frecuentes. Vive en Agente IA → Conocimiento.
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Verificar qué encuentra el agente
Usa Probar búsqueda para escribir una pregunta y ver qué entradas recupera el agente. Es la forma rápida de confirmar que tu conocimiento responde lo que tus clientes preguntan.
Buenas prácticas
- Una idea por entrada (un servicio, una política) en vez de un texto enorme.
- Escribe como te preguntan tus clientes, no en lenguaje interno.
- Mantén precios y horarios al día: el agente responde con lo que esté cargado.