Marketing

Marketing te permite escribir tú primero a tus contactos por WhatsApp, de forma masiva y sin que te bloqueen la cuenta. Está disponible para los roles Administrador y Propietario, y tiene tres pestañas: Campañas, Plantillas y Actividad proactiva.

Plantillas

Una plantilla es un mensaje aprobado por WhatsApp (Meta). Existen por una razón importante:

WhatsApp solo te deja enviar texto libre si el cliente te escribió en las últimas 24 horas. Para iniciar tú el contacto fuera de esa ventana (promos, recordatorios, avisos) debes usar una plantilla aprobada.

Creas la plantilla en Tayra y se envía a Meta para revisión. Sus estados son:

• Pendiente — Meta la está revisando (puede tardar horas).
• Aprobada — lista para usarse. Solo las aprobadas se pueden enviar.
• Rechazada — Meta la rechazó; verás el motivo y puedes ajustarla.

Las plantillas pueden tener variables (como {{1}}, {{2}}) que se rellenan con los datos de cada contacto al enviar.

Campañas

Una campaña es un envío masivo a un segmento de tus contactos usando una plantilla aprobada.

El estado de la campaña va de Borrador → Programada → Ejecutando → Completada. Si termina sin llegar a nadie, verás Sin destinatarios o Sin audiencia (por ejemplo, si ningún contacto del segmento tenía opt-in).

Actividad proactiva

Es una vista de supervisión (solo lectura) de todos los mensajes automáticos que envía Tayra: campañas, recordatorios de cita y recordatorios de recurrencia. Por cada envío ves cuántos se entregaron y, para los que no, el motivo (sin opt-in, plantilla pendiente, etc.) — útil para entender por qué un mensaje no llegó.