Conectar WhatsApp
Vincula tu número de WhatsApp para que el agente reciba y responda conversaciones.
Para que Tayra atienda por ti, necesita estar conectado a un número de WhatsApp. La conexión se hace en Configuración → Conexión → WhatsApp.
Dos formas de conectar
Al pulsar Conectar WhatsApp eliges uno de dos métodos:
Conexión Directa (QR)
La más simple. Escaneas un código QR con tu teléfono, igual que WhatsApp Web. Sirve para cualquier número y no requiere configuración extra.
API Oficial (Meta)
Para quienes ya tienen una app en Meta for Developers. Conectas con las credenciales de WhatsApp Cloud (sin QR).
Conexión Directa (recomendada para empezar)
Abre Configuración → Conexión → WhatsApp
Pulsa Conectar WhatsApp y elige Conexión Directa.
Escanea el código QR
En tu teléfono, abre WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo, y escanea el código que aparece en pantalla.
Confirma el estado
Cuando el estado pase a Activo, tu agente ya recibe y responde mensajes.
API Oficial (Meta)
Si usas la API oficial, elige API Oficial e ingresa los datos de tu app de Meta: el Phone Number ID, el Business Account ID (WABA) y un token de acceso permanente. Después de conectar, Tayra te muestra la URL del webhook y un token de verificación para que los configures en tu panel de Meta — sin ese paso, Meta no entrega los mensajes a Tayra.
Estados de conexión
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Conectando | Esperando que completes la conexión (p. ej. escanear el QR). |
| Activo | Funcionando: el agente recibe y responde. |
| Desconectado | Se perdió la conexión. Reconecta para volver a recibir. |
| Suspendido | El número fue bloqueado por WhatsApp/Meta. |
Un número de WhatsApp solo puede estar conectado en una cuenta de Tayra a la vez. Si usas Conexión Directa y el teléfono se queda sin internet por mucho tiempo, la sesión puede caerse (estado Desconectado) y tendrás que volver a escanear el QR.
Siguiente paso
Configura el comportamiento de tu agente en Configurar tu agente.